Back to search
Brænder du for kundeservice og administrativ support – og trives du med struktur, koordinering og mange forskellige opgaver? Bliv Back Office Supporter hos 101 Copenhagen.
Som Back Office Supporter får du en central rolle i at sikre en professionel og problemfri kundeoplevelse og samtidig understøtte de interne administrative processer.
Du arbejder med både B2B- og B2C-kunder og håndterer kundeservice via mail og telefon – primært mail. Samtidig får du ansvar for ordrebehandling, reklamationer samt oprettelse og vedligeholdelse af kunder og data.
Om 101 Copenhagen
101 Copenhagen er et dansk designbrand grundlagt i 2017. Brandet er forankret i den skandinaviske designtradition og inspireret af japansk minimalistisk æstetik.
Virksomheden designer og udvikler møbler, belysning og boligtilbehør med fokus på kvalitet, håndværk, materialer, teksturer og organiske former. Udtrykket er moderne, skulpturelt og tidløst og kombinerer funktionalitet med et stærkt visuelt design-DNA.
Kollektionerne henvender sig til både det skandinaviske og internationale interiørmarked.
Din rolle
Som Back Office Supporter bliver du en central del af 101 Copenhagen, hvor du understøtter både kunder og interne processer.
Dine primære opgaver bliver:
Kundeservice og support til B2B- og B2C-kunder via mail og telefon
Besvare spørgsmål om produkter, levering og ordrestatus
Behandle og bekræfte ordrer samt håndtere ændringer
Behandle reklamationer
Oprette nye kunder i ERP- og B2B-systemer
Vedligeholde kunde- og ordredata i ERP-, B2B-portal- og CRM-systemer
Koordinere med relevante interne funktioner ved kunde- og ordreproblematikker
Om dig
Vi forestiller os, at du har minimum fire års erfaring fra en lignende rolle inden for kundesupport eller back office. Erfaring fra interiør, design eller fashion er en fordel.
Vi lægger vægt på, at du:
Har erfaring med kundesupport via mail og telefon
Har erfaring med ordrebehandling, administrative processer og ERP-systemer
Kommunikerer godt på både dansk og engelsk
Arbejder struktureret og detaljeorienteret
Er nysgerrig, resultat- og løsningsorienteret
Er serviceminded, imødekommende og ansvarsbevidst
Kan bevare ro og overblik, når der er mange bolde i luften
Trives med både selvstændigt arbejde og tæt samarbejde
101 Copenhagen tilbyder
Hos 101 Copenhagen bliver du en del af en innovativ og dynamisk virksomhed med et uformelt arbejdsmiljø.
Du tilbydes:
En fast fuldtidsstilling
En rolle med stort ansvar
Mulighed for faglig og personlig udvikling
Gode kontorfaciliteter og central beliggenhed
Arbejdssted på Østergade i København K
Er du klar til næste skridt?
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Rosa Horskjær på tlf. 71 74 74 78.
Vi behandler ansøgninger løbende og ansætter, når vi har fundet det rette match.
DEDIKATION – ”Hire for attitude, train for skills!”
Learn more about this Employer on their Career Site
